发稿时间:2014-05-20来源:爱游戏苏州礼安医药-朱卫娟 【 字体:大中小】
幸福是一种很难用文字描述的感觉,它要用心去体会,要用自己的双手去创造。文章用三个例子,讲述了药店工作者在为人们送去健康的过程中体验并享受着简单而又不平凡的幸福。
说到幸福的诠释,叔本华的哲学也许过于高深,平凡众生的见解也许过于肤浅,但无论高深还是肤浅,幸福就在那里,等待着你去体验。
有人在孜孜不倦的学习中体验幸福;有人在艰苦跋涉的旅途中体验幸福;有人在激情忙碌的工作中体验幸福??还有这样一群人,他们在为人们送去健康的时候体验幸福。他们既不是医术高明的主刀医师,也不是穿着护士服的白衣天使,他们只是一名普通的社会药房工作者。我相信,在爱游戏苏州礼安连锁的药店中您一定见到过他们。
最温暖的微笑
许多老顾客记不住她的全名,只是简单而亲昵地称呼她小陆,每天专程来找小陆配药的老顾客络绎不绝。这一切不仅源于她深厚的药学功底,还要归功于她的一副热心肠。
原来,在工作之初,小陆就发现很多患有高血压、糖尿病等慢性疾病的老人在日常用药过程中存在着很多误差。比如有的记性不好时常忘记吃药;有的则喜欢根据自己当天的身体感觉随意调整服药剂量;有的药用完了,来配药的时候又忘了该配哪一种?于是,小陆为这些老人建立了用药时间表,定时定期地指导老人们正确用药。
通过长期的积累,每一位老人的用药进程和身体状况小陆都了如指掌,老人若是有个头疼脑热的总能在第一时间想起这位小陆来,在他们的心目中,小陆俨然已经成为了自己的健康金管家。
“小陆的每一声问候,每一个微笑,都让我感到无比的温暖”一位老人在感谢信中如是说。我想,在收到这样的谢意时,小陆的心里一定也是无比的温暖,无比的幸福。
如小溪般的简单
小溪其实姓奚,与她相处,能时刻感受到小溪般润物无声的清澈与简单,一直以来小溪的细致和真诚是被大家所公认的,无论是同事还是顾客。
一个冬日的星期天,在门店准备打烊时小溪接到一位顾客的电话,说要送一盒退热药,听着顾客焦急声音,小溪想都没想,挂下电话就冲出了店门。到了顾客家,顾客拿着一张百元大钞说没有零钱,为了不让顾客为难,小溪表示可以先帮她垫付,等顾客有空的时候再到店里付钱。忙完这一切,小溪回到家已是深夜了。
过了几天,这位顾客到小溪店里付了退热药的钱,并且还特地送来了一面“救死扶伤,爱心奉献”的锦旗。顾客再三对小溪表示感谢,并说:“钱是小事,小溪这种全心全意为顾客服务的精神要弘扬。”而对于小溪来说,这些工作的点滴即是幸福。
传递梦想,传递正能量
老徐事实上还是很年轻的,只是他在医药行业将近20年的工龄让大家不约而同地将他列到了“老”字辈里。
老徐从1994年开始,就与这个行业结下了不解之缘,从营业员到店长、到片区经理,再到旗舰店的管理者,一路走来,老徐却始终认为他只是一名普通的党员。他的工作似乎从未有过停歇的时候,片区里哪家门店调整柜台了,他身先士卒,和员工们一起加班加点,保证门店第二天能正常营业;哪家门店医疗器械扩张了,他又忙着备课,对门店进行器械现场培训,手把手地教员工操作,使每一位医疗器械消费者都能得到后顾无忧的售后服务;还有无数次,他的身影出现在更多的门店里,出现在更多顾客的视线中。曾有一位家住园区的外籍顾客,因长期服药要求送药上门,但是这位顾客只有晚上才在家,于是老徐又放弃了无数次休息时间出门送药。多年的无私奉献,让老徐早已成为了一名集“优秀店长”、“平江区优秀党员”等荣誉于一身的先锋模范,老徐的正能量也影响了一批人,带优了一批人。
如今,老徐正站在一个更大的平台,带领着一支拥有江苏省“百佳执业药师”在内的专业队伍,为这个属于健康的行业传递梦想,传递正能量。当苏州市十佳“青年文明号”、江苏省“工人先锋号”等喜讯传来时,老徐的幸福不需要用文字来叙述。
在美国百老汇的一个小剧场,曾风靡过一部叫做《八个永远不多》的音乐剧,她为来自世界各地的观众诠释了一个叫做“快乐”的名词。八个自成段落的故事总是在欢乐笑声中谢幕,每每此时,观众们才理解名字的含义,诠释快乐,八个真的一点儿也不多。同样的,这些为人们送去健康,行走在药品零售服务行业之路上的平凡人,用他们的精神风貌,来诠释这个时代,这个行业的幸福,三个真的一点儿也不多。